23-04-2016, 12:02 | Банки
Делаем бизнес по-фински
Финны, как понятно медленная цивилизация, однако и посреди самых неторопливых людей имеется те, коим потребуется еще незначительно более медли на исполнение обычных деяний.
Сеть супермаркетов K-citymarket провела изучение, которое было ориентировано на обнаружение слоев народонаселения, которые проводят около касс очень немало медли: длинно выкладывают продукты и вещи из корзины, длинно отыскивают средства и маленькие монеты сообразно бессчетным кармашкам, кошелечкам и сумочкам, длинно запаковывают продукт в пакеты и сумочки. Очень прогнозируемо в таковой группе оказались пожилые люди, матери с малеханькими детками и интеллектуально отсталые горожане. Конкретно им около касс делается никак не сообразно себе, а любой поход в торговый центр преобразуется в стрессовую обстановку.
K-citymarket провел реорганизацию работы кассиров и подчеркнул конкретные кассы только для работы с «медленными» клиентами — вслед за тем им никак не лишь посодействуют выложить продукт на ленту и упаковать его сообразно пакетам, однако и никак не выразят отрицаний, ежели все станет проистекать мало скоро. Таковым образом, сеть позаботилась о удобстве «медлительных» клиентов, и «стремительных» слоев финского народонаселения.