16-11-2016, 03:30 | Советы бизнесменам
Особенности и виды IVR-записей
Interactive Voice Response (IVR) представляет собой систему, которая помогает дозвонившемуся человеку выяснить необходимую информацию или указать отдел оператора, который подойдёт ему для решения различных вопросов. Имеет разветвлённую структуру, которая должна нести приемлемую смысловую нагрузку.
-
Рейтинг: